一整箱后依然遭到惡意投訴，被扣除工資2000元，快遞員為求諒解直至下跪。民*認為快遞員不必摒棄尊嚴乞求原諒，建議圓通退還快遞員被扣除的工資，并將投訴者加入黑名單。

　　圓通速遞公司回復稱：經(jīng)了解，業(yè)務(wù)員所在網(wǎng)點已免除因投訴引起的處罰，并對其進行慰問。其它情況正在核實過程中。待核實事實后，我們保留將惡意投訴者列入不受歡迎客戶名單的權(quán)利。

　　據(jù)中國郵政快遞報和《快遞》雜志報道，12日，針對該事件，中國快遞協(xié)會副會長兼秘書長孫康在接受記者的采訪時呼吁，快遞企業(yè)不僅要維護用戶的合法權(quán)益，也要維護從業(yè)人員的基本權(quán)益，要清理不合理內(nèi)部處罰，真正關(guān)心關(guān)愛員工。孫康呼吁維護社會公平正義，不向不良傾向低頭，抵制惡意投訴行為。

　　孫康還透露，中國快遞協(xié)會目前正在研究建立不良用戶黑名單制度。

文章來源地址: http://1039flower.com/rdjj/104403.html